Von der Terminvereinbarung über die Reparatur des Fahrzeugs bis zum Versand der Rechnung: Werkstattprozesse bei Garagsiten laufen überall in etwa gleich ab. Doch neue Technologien haben das Potenzial, diese Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Unsere Masterstudierende Fabienne Rudolf, Michèle Odermatt, Pascal Inauen und Sophie Stopp haben sich im Rahmen eines unserer Forschungs-, Praxis-, oder Venture-Projekte (kurz FPV) mit den Prozessen in einer Autowerkstatt und mit digitalen Technologien beschäftigt und konkrete Ideen für eine Autowerkstatt der Zukunft entworfen. Auftraggeber der Studie war der Automobil Gewerbe Verband Schweiz (kurz AGVS). Federführend beim AGVS war der Bereich Branchenvertretung unter der Führung von Markus Aegerter. Die Leitung seitens HSG hatten A...

Sommer in St. Gallen. Während die Studierenden im Urlaub ihre Akkus aufladen, arbeitet unser Lehrstuhl zusammen mit einer frisch gegründeten Plattform an einem ähnlichen Ziel. DayCatcher bietet Nutzenden ein digitales Achtsamkeits-Tagebuch, um aufmerksamer durchs Leben zu gehen. Dies fördert Zufriedenheit, Dankbarkeit und Widerstandsfähigkeit im Alltag. Vielleicht können diese Praktiken auch uns im akademischen Alltagsstress helfen, sodass die über den Sommer aufgeladenen Akkus lange halten. Unser Beratungsprojekt beinhaltet die Erarbeitung und Implementierung eines Marketing- und Growthkonzepts. Auf unsere Empfehlung hin, entstand unter anderem eine Markenbotschafter-Strategie, bei dem Yoga- und Meditationsblogger die Plattform bekannt machen und in ihre Trainingspläne einb...

In diesem Semester betreute unser Lehrstuhl erneut verschiedene studentische Projekte im so gennanten Forschungs-Praxis-Venture Format des Masters für Business Innovation. In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen kurzen Überblick über die durchgeführten Projekte geben. Digitalisierung im Versicherungsmarkt mit Namics – A Merkle Company In der Versicherungsbranche nimmt der Digitalisierungsdruck immer mehr zur. In einer von drei Masterstudierenden durchgeführten Versicherungsstudie wurden 18 Hausratsversicherungsprodukte in der Schweiz und in Deutschland hinsichtlich ihres Digitalisierungsgrades im Abschluss- und Onboardingprozess untersucht. Zusätzlich wurden mit Hilfe einer heuristischen Evaluation die Kundenerfahrung bewertet. Auf Basis dieser Daten erhielt Namics ein Bil...

Fazit. Der Forum Day 2019 war ein spannendes, interaktives Event bei der Forschung und Praxis zusammenkamen und sich austauschten. Im Mittelpunkt standen die Lösungen der Unternehmen, die es auf die Shortlist geschafft hatten und somit für einen Award nominiert waren. Durch die vorgestellten Projekte konnten alle Teilnehmer Ihren Horizont auf mobile sowie IoT Lösungen erweitern. Ein zentrales Thema war die Datenverarbeitung und die daraus resultierenden Effizienzsteigerungen mit Hilfe verschiedener Lösungen. Projekte, die mit Hilfe von Daten neue, innovative Geschäftsmodelle präsentierten, waren eher selten. Das zeigt, dass Datenverarbeitung heute zum Grossteil dafür genutzt wird Prozesse zu optimieren und nicht das Rad neu zu erfinden. Die Eröffnung. Am 6. Juni 2019 haben wir v...