Die Pandemie hat die digitale Transformation beschleunigt und die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitenden und Kund:innen in Kontakt treten nachhaltig verändert. Wie hat sich dies auf unsere digitalen Fähigkeiten im Arbeitskontext ausgewirkt? Im kürzlich erschienenen Global Digital Skills Index hat Salesforce die Kompetenzen von Arbeitnehmer:innen in 19 verschiedenen Ländern untersucht. Das Resultat überrascht: In den untersuchten Bereichen wie Zugang zu Lernressourcen, Qualifikationsniveau oder Teilnahme an Schulungen wurden durchschnittlich gerade mal 33 von 100 möglichen Punkten erreicht.
Der globale Index enthüllt drei grosse Qualifikationslücken. Die erste Lücke zeigt sich in der alltäglichen Arbeit mit digitalen Tools. Die Mehrheit der Befragten gibt an, üb...